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◆電話はポイントを整理して、分かりやすくクリアーに。
電話は、受けた相手が仕事の手を止めて応対してくれている、という謙虚な気持ちを持って掛けましょう。
用件は明確に伝えるようにしましょう。
敬語の使い方に自信が持てない時は、なるべく丁寧に話すことを心掛けましょう。

◆電話をかける時
1.掛ける前に準備しておく。
   ・相手の電話番号、所属部署、役職、氏名を確認する。
   ・用件と、話す順序を整理する
   ・必要な資料、メモを手元に用意する。

2.相手が出たら、自分の学校名、氏名を名乗り、あいさつをする。
   「お忙しいところ失礼いたします。わたくし、○○大学△△学部3年の××と申します。」

3.呼び出して欲しい相手の名前を告げる。
   「恐れ入りますが、人事部の○○様はいらっしゃいますか。」

4. 呼び出し相手が出たら、再度名乗って挨拶をする。
   「お忙しいところ失礼いたします。わたくし、○○大学△△学部3年の××と申します。」

5.用件は明確に、要点をおさえて簡潔に話す。
  「○○の件で、お伺いしたいことがございましてお電話差し上げました。ただいまお時間よろしいでしょうか?」

6.重要な項目は復唱する。
  「 ○月○日 ○時○分から、○○ホールですね。」

7.締めくくりのあいさつ、お礼を言う。
  「それでは、当日よろしくお願いいたします。お忙しいところ、ありがとうございました。」

◎ポイント:
  ・ 静かなところでかける。
  ・ 相手の迷惑になりそうな時間帯(始業・就業時前後や遅い時間、昼食時等)は避ける。
  ・ 用件は分かりやすく端的に、ハッキリとした喋りを心掛ける。
  ・ 先方不在の場合は帰社予定時刻などを確認して改めて電話をすることを伝える。

◆携帯電話のマナー
・ 掛けるときは周囲がうるさくないか、電波の届きやすいところか、気を付ける。
・ 電車の中などで受け答えが難しいときは、事情を説明して一度電話を切り、適当な場所から掛け直す。

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