◆電話をかける時
1.掛ける前に準備しておく。
・相手の電話番号、所属部署、役職、氏名を確認する。
・用件と、話す順序を整理する
・必要な資料、メモを手元に用意する。
2.相手が出たら、自分の学校名、氏名を名乗り、あいさつをする。
「お忙しいところ失礼いたします。わたくし、○○大学△△学部3年の××と申します。」
3.呼び出して欲しい相手の名前を告げる。
「恐れ入りますが、人事部の○○様はいらっしゃいますか。」
4. 呼び出し相手が出たら、再度名乗って挨拶をする。
「お忙しいところ失礼いたします。わたくし、○○大学△△学部3年の××と申します。」
5.用件は明確に、要点をおさえて簡潔に話す。
「○○の件で、お伺いしたいことがございましてお電話差し上げました。ただいまお時間よろしいでしょうか?」
6.重要な項目は復唱する。
「 ○月○日 ○時○分から、○○ホールですね。」
7.締めくくりのあいさつ、お礼を言う。
「それでは、当日よろしくお願いいたします。お忙しいところ、ありがとうございました。」 |